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冷庫也能有“傻瓜式”嗎?

無圖片信息! 價格:¥23000 溫度:-30℃以下,-28℃~-23℃,-18℃~-10℃,-5℃~0℃,0℃~5℃,5℃以上 設備品牌:谷輪,西谷,比澤爾,日立,大金,三洋,丹弗斯,三菱,約克,捷豹,都凌 類型:速凍庫,氣調庫,保鮮庫,低溫庫,超低溫冷庫,冷凍庫,冷藏庫 冷庫板: 大。嚎啥ㄖ 制冷劑: 儲存貨物:

 冷庫作 為機械類產品,較高的技術含量常常對其設備的操作和日常維護有一定的要求,雖然生產商為了方便用戶使用都會提供詳細的操作手冊以及數十條甚至上百條的注意 事項,但過多的內容反而讓用戶頭疼不已,看來看去還是不懂操作。試想,如果冷庫也能如傻瓜相機一般變成傻瓜式的,無須翻閱厚厚的操作說明,只要幾個簡單按 鍵完成所有工作,就完全不需擔心客戶的使用了。那么傻瓜型的冷庫到底是否可行呢?又是否還有其它方法可以便利客戶使用嗎?

  傻瓜型冷庫不符合發展實際

  氣調保鮮技術專家呂維成告訴制冷快報記 者,考慮到客戶本身的多樣化等因素,他們也曾考慮過是否將氣調庫和氣調設備往傻瓜型方向發展,但在實際應用的過程中發現,這個發展方向并不完全適用。即使 是同樣容量大小的冷庫會因為高矮不同,所需配置的設備也大有不同。而且客戶在氣調庫中不可能只貯藏單一的品種,比如蘋果就有好幾種品種,每種品種的要求都 不一樣。農業產品不像工業類的定型產品,農業產品會隨著季節的不同,對保存的要求也不一樣。既然實現不了傻瓜型的冷庫,那還能從哪些地方便利客戶使用呢?

  操作說明最簡化 2頁說明書讓客戶操作無壓力

  生產商為了讓設備順利運行,會盡可能的把所有操作規范和注意事項詳盡地編寫在操作說明里。但這厚厚的說明書不但無法方便使用者還給他們還帶來了 不小的壓力。面對此情況,呂維成認為,既然無法將其“傻瓜化”,但可以最簡單化。“立喆舜已經著手在制定一份簡化版的操作說明,只有2頁左右A4紙大 小。”呂總說:“在日常的操作和維護中,有些操作規范比較簡單而且操作很方便,但這些內容又非常重要,是客戶必須要嚴格按要求做到的,只有按要求做了才能 讓氣調設備和氣調庫發揮最大的價值。如果是厚厚的一本說明書客戶看起來很吃力,也很容易把這些內容忽略。所以我們提煉出最重要的注意事項,精簡成簡單的2 頁,客戶看著沒壓力,操作起來也簡單。而那些較為復雜詳盡的操作說明也會一起附贈給客戶,關鍵的時候仍然可以拿出來進行對照。平時操作的話有了這2頁的注 意事項就沒問題了。”

  報警提醒入系統 提示小紙條直接貼機器

  雖說有了2頁簡單的說明,但客戶還是會經常忘記一些需定時進行保養的操作。“為了能及時讓用戶對氣調設備進行日常維護,我們特意在設備的系統程序中設置了維護提醒報警。”呂維成向制冷快報記者表示,“例如當設備運行500小時后系統會自動提示用戶要對真空泵的 潤滑油進行更換,而更換的具體操作在操作說明里面都有詳細說明,用戶完全可以根據說明書自己動手操作。”除了系統提醒外,立喆舜還將一些操作提示直接貼在 需要維護的設備處,以最直觀的方式提醒客戶。比如氣泵在冬天必須要放水。因為加熱時氣泵里面會產生很多冷凝水,尤其是北方的冬天氣溫非常低,不放水的話很 容易把整個氣罐給凍碎、凍裂。為了提醒客戶,立喆舜就把放水的小提示貼到氣泵上。

  示范演示、48小時承諾 完善售后?蛻舭残

  “其實我們在工程完工或是設備安裝完畢后,都會把所有操作為客戶進行一一演示,我們重視每一個細節,因為往往正是這些小細節沒有注意,結果造成 大問題的發生。”呂維成解釋說:“向客戶進行一遍演示能讓客戶對設備上的每個按鍵起什么作用,基礎的操作流程是什么等有一個大概的印象,是讓客戶心里有 底。如果客戶在實際操作中有任何不確定,面對提醒和說明,也還是有疑問,可以致電給我們進行溝通解決。如果問題比較復雜,或是客戶不愿意自己動手,我們也 會派合作的工程商,或是我們自己親自上門在保修期內免費到項目現場為客戶進行維護,并承諾不管距離多遠都48小時內到現場,最大程度地不影響客戶的使 用。”

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